Para Mesquite Tech S.A. de C.V., quien opera bajo la marca comercial Aero Tower y tiene como objeto la prestación de servicios de telecomunicaciones, así como de inspección aérea, digitalización de infraestructura y reportes técnicos mediante drones, la protección de tus datos personales es muy importante. Por eso ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, para que conozcas qué información personal tratamos cuando nos contactas o pides información sobre nuestros servicios a través de nuestro sitio web https://aerotower.mx/, así como el proceso para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
Mesquite Tech S.A. de C.V. es una sociedad mercantil legalmente constituida, con domicilio en Los Contreras Número Exterior 6264, Paseo del Águila, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64145. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, te informamos que es la RESPONSABLE del tratamiento de tus datos personales. Asimismo, te informamos sobre la forma en que recabamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales.
Datos personales que recabamos
Cuando te comuniques con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono para recibir información sobre nuestros servicios, te solicitaremos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Número de teléfono o celular
- Correo electrónico
- Comentarios o preguntas sobre los servicios de tu interés
Para la cotización, oferta y/o contratación de nuestros servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo o razón social
- Domicilio del contratante
- Domicilio o ubicación del sitio, torre o infraestructura donde se prestará el servicio
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Número de cuenta bancaria o, en caso de pago domiciliado, datos de la tarjeta de crédito
Asimismo, llevaremos a cabo el tratamiento de los datos personales que se desprenden de los siguientes documentos:
Personas morales
- Acta Constitutiva de la empresa
- Poder Notarial
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) del representante legal y/o apoderado legal
- Comprobante de domicilio de la empresa
- Comprobante de domicilio donde se prestará el servicio (en caso de ser diferente al de contratación)
- Constancia de Situación Fiscal
Personas físicas
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) del titular o de un representante del titular
- Constancia de Situación Fiscal
- Comprobante de domicilio
Datos personales sensibles
EL RESPONSABLE no recaba, solicita ni trata datos personales de los denominados sensibles a través de su sitio web, formularios electrónicos, medios de contacto oficiales o cualquier otro canal habilitado para la prestación de sus servicios.
Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias
Los datos personales que recabamos cuando te comunicas con nosotros, a través de nuestro sitio web o medios de contacto autorizados, o bien al solicitar una cotización, propuesta comercial o la contratación de nuestros servicios, serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y dar respuesta a tus comentarios, preguntas o solicitudes de información.
- Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud y elaborar cotizaciones o propuestas comerciales.
- Prestar los servicios contratados, tales como inspección y digitalización de torres, monitoreo y seguimiento de proyectos, detección de fallas y mantenimiento predictivo, inventario visual de infraestructura, mapas y modelos 3D, y reportes técnicos con evidencia visual.
- Realizar site surveys, inventarios y análisis estructurales, estudios de línea de vista, supervisiones y auditorías.
- Coordinar el acceso a los sitios donde se prestará el servicio.
- Entregar reportes, imágenes, videos, modelos digitales y recomendaciones técnicas derivadas del servicio.
- Verificar tu identidad.
- Validar la personalidad de la persona moral e identidad del representante legal.
- Contactarte para concluir el proceso de formalización del contrato de servicios de EL RESPONSABLE.
- Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica entablada entre EL RESPONSABLE y el Titular.
- Realizar cargos relacionados con tu pago de acuerdo con los servicios adquiridos.
- Hacer la entrega de comprobantes de pago y facturación, así como realizar gestiones de cobranza.
- Realizar consultas e investigaciones con relación a cualquier queja o reclamación por los servicios de EL RESPONSABLE.
- Atender solicitudes de soporte, modificaciones del servicio o cambios en la ubicación de los sitios a inspeccionar.
- Enviar información sobre incidencias, reprogramaciones, actualizaciones o suspensiones relacionadas con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
- Realizar gestiones con el propósito de que los datos personales en todo momento sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados, en cumplimiento al principio de calidad establecido por la LFPDPPP.
Finalidades secundarias
- Envío de información y comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre servicios nuevos o existentes, así como ofertas comerciales sobre productos y/o servicios comercializados por EL RESPONSABLE y/o sus socios comerciales.
- Levantamiento de encuestas de satisfacción, estudios de mercado e información que nos permita evaluar la calidad de nuestros servicios.
- Elaborar perfiles relacionados con los hábitos de consumo de los clientes y usuarios de los servicios que ofrece EL RESPONSABLE.
Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mantener tu sesión en el navegador de tu preferencia y a analizar la navegación, incluyendo las necesarias para herramientas de marketing digital de terceros como Google Analytics y Facebook Pixel. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si quieres conocer más acerca del concepto de cookies, te invitamos a consultar el siguiente enlace: www.allaboutcookies.org.
Medios de contacto
EL RESPONSABLE cuenta con los siguientes medios de contacto oficiales, administrados por su equipo:
Transferencia de datos personales
Te informamos que EL RESPONSABLE hace transferencia de tu información personal hacia el Servicio de Administración Tributaria y sus entidades certificadoras, con la finalidad de generar la factura que nos solicitas, para lo cual no requeriremos de tu consentimiento de acuerdo con lo establecido en el artículo 37, fracción IV, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
De igual forma, realizamos transferencia de tus datos personales a empresas filiales o subsidiarias del mismo grupo, por lo que tampoco requerimos de tu consentimiento de acuerdo con lo establecido en el artículo 37, fracciones III y IV, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Ejercicio de derechos ARCO
En los casos legalmente procedentes, podrás ejercer en el momento que desees tus derechos para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a través de los procedimientos que hemos implementado para tal efecto.
La solicitud correspondiente podrás formularla mediante escrito dirigido a EL RESPONSABLE, a través del correo electrónico info@aerotower.mx.
La solicitud deberá contener y acompañar los siguientes requisitos establecidos en la legislación aplicable vigente:
- Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, según sea el caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de que la solicitud sea para el ejercicio de acceso a tus datos personales, se te entregarán previa acreditación de tu identidad.
En caso de que la solicitud sea con relación al ejercicio de rectificación de datos personales, deberás indicar, además de lo antes señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.
Plazos de respuesta
Te comunicaremos, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que recibamos tu solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que EL RESPONSABLE te comunique la respuesta.
En el supuesto de que la información proporcionada en tu solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la de tu representante legal, EL RESPONSABLE, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hubieres recibido. La solicitud se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.
Podrás obtener el ejercicio de derechos ARCO solicitado a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.) o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo de tu derecho.
Es importante mencionar que solamente tú serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de EL RESPONSABLE. Por lo anterior, al momento de contratar el servicio garantizas y respondes, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a EL RESPONSABLE.
Revocación del consentimiento
Podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre tú y EL RESPONSABLE.
El procedimiento para la revocación del consentimiento será el mismo que el establecido en el apartado anterior para el ejercicio de tus derechos ARCO.
Limitación del uso y divulgación de tus datos personales
Podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a EL RESPONSABLE a través del correo electrónico info@aerotower.mx. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender tu solicitud, serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de derechos ARCO”.
EL RESPONSABLE cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de tus datos en listados de exclusión propios, cuando nos solicites expresamente su inclusión en ellos. EL RESPONSABLE te otorgará la constancia de inscripción correspondiente, si así lo solicitas.
Medidas de seguridad
Debido a que para nosotros es muy importante la protección de tus datos personales, te informamos que EL RESPONSABLE realiza esfuerzos continuos para cumplir con las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para el cuidado de tu información personal en contra de daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Modificaciones al aviso de privacidad
Podremos modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet https://aerotower.mx/, además de informarte por medio de los canales de comunicación con los que contemos, si se trata de cambios sustanciales.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.